设计前沿

美学酒店，顾名思义是将东西方国家的美学文化解构到酒店的外观、设计、建设、装修、经营管理、服务等系列过程之中，通过视觉，触觉，嗅觉，味觉，听觉，心觉六感获取深度体验美学的生活方式。
酒店应该选择切合自身特点的美学要素，在展现品牌故事的同时突出建筑的美感，吸引更多的客人参观和入住。

酒店的外观和整体感觉在很大程度上会影响客人对入住体验的憧憬。依据酒店图片选择酒店并完成预订的客人越来越多，建筑和设计成为了吸引消费者的主要因素。

阿华表示，“对于客人而言，最先映入眼帘的是酒店的外观，这种观感因素能够影响酒店在客人心中的整体印象和入住满意度。因此，将建筑风格、室内设计和周围景观进行结合，为客人打造独特创新的视觉体验正变得越来越重要。” 
说个好故事
独特的建筑和设计除了为酒店客人创造难忘的入住体验，还能更好地传达品牌特色。阿华表示，“酒店需要讲出好故事，在塑造酒店特色的同时将其转换为一种竞争优势，吸引更多的客人参观和入住。”
此外，酒店需要将自身的故事贯穿客户旅程的各个接触点，因此，保持建筑商和室内设计师的协调一致尤为重要。
“业主希望建筑能够提升地产的价值，吸引优质的酒店运营商。而在与设计师打交道的运营商眼中，设计师主要关注如何实现入住率和房价收入的最大化。建筑商和设计师在优先事项的侧重上有所不同，因此双方在最终的方向上也经常出现分歧。”
在进行重大改造之前，酒店首先要考虑自身的独特卖点。“酒店应该选择切合自身特点的美学要素，在展现品牌故事的同时突出建筑的美感。对于酒店而言，加强设计感无疑是最为有效的方式，独特的设计能将酒店与其它品牌区别开来，从而吸引更多的客人。”

考虑投资回报率

翻新酒店在最开始可能更像一场造价高昂的冒险活动，但随着时间的推移，这项投资活动可能会为业主带来丰厚的回报，包括提升客户满意度，为酒店赢得积极的评价和忠诚客户等。关键是酒店从一开始便需要制定完整的计划。
另一方面，预算较少的酒店业主仍然可以通过少量的投资创造独特的酒店环境。NDD将家具的支出用于了对古董的采购。阿华称，“我们经常去古董市场购买代代相传的古老家具，里面富含了许多有趣的故事。为了给客人营造一种在家的惬意感，我们亲自挑选了所有的家具。NDD的设计理念在于，在各种家具的陪伴下，这里就是一个真正的家。”
除了美学设计，酒店还需要满足客人的服务需求来提升酒店的入住体验。阿华表示，“体验由环境和服务两部分构成。建筑商和设计师可以加强对环境的塑造，同时酒店需要提供优质的服务，加强酒店员工、酒保和接待人员的参与。环境只有在服务的基础上才能真正发挥提升客户体验的作用，酒店必须将这两点进行紧密结合。